En la siguiente liga encontrarán un excelente Reporte de Gartner titulado “Magic Quadrant for Team Collaboration and Social Software”en el que se presentan las fortalezas y debilidades de varias herramientas relevantes Enterprise 2.0.
http://64.45.25.194/clients/socialtext/quadrant/Socialtext_2513_GartnerM.pdf
Creo que este tipo de Reportes son una herramienta excelente para facilitar el proceso de análisis de cualquier tecnología. Claro que todos sabemos que estas taréas son árduas y que al final siempre nos dejan un sabor a ”incompletas” (ya que sentimos de que hay “algo” que tal vez no estamos considerando), pero que ya no podemos seguir retardando la decisión… y de esto nunca nos libraremos.
El analista investigador Charles Adams de la empresa de análisis y consultoría tecnológica Gartner, publicó un Reporte de Investigación titulado “Seven Ways Your Organization Can Benefit from Web 2.0″. En este documento expone algunas de las cuestiones que hemos venido hablando en este Blog y que considero relevante transcribir/traducir
¿Crees que todo es felicidad porque ya tienes instalado en tu empresa los conceptos de la Enterprise 2.0? Sorpresa! El uso que hagan los usuarios madurará y ellos te empezarán a demandar nuevos servicios y enfoques incluso te presionarán por tener los nuevos usos que hacen de la Web 2.0 en la Internet. Solo como ejemplo te puedo comentar que 
Si quieres implementar Enterprise 2.0 tomando el camino directo y no por un camino largo, te recuerdo que primero debes de obtener la Justificación basada en las necesidades de los usuarios y no por una mera tecnoloujuria. Es por eso que, para mi personal punto de vista, apenas en esta quinta entrega cobra relevancia la tecnología. No antes.
Las intranets fueron diseñadas para difundir cultura y contenido que a los empleadores les es importante difundir y hacer que permee hacia los empleados. ¿Pero a estos últimos que tanto les interesa? La evolución de los Portales empresariales, de ser un 
Los Usuarios son el principal reto de una implementación Enterprise 2.0. Claro está que el proceso de implementar un proyecto de TI no es fácil, eso ya lo sabemos todos, de alguna forma está implícito el lidiar con la famosa “Resistencia al cambio”.
Primeramente debemos conocer a nuestro cliente interno y procurar una integración en la que nos convirtamos en un socio confiable para ellos, de tal forma que si nos enfocamos en sus necesidades actuales, así como en las necesidades que ni siquiera ellos han detectado, y con un poco de imaginación, podremos encontrar fácilmente cuales son las tareas en las que ellos se verían beneficiados con esta tecnología. Después de esto, ellos se convertirán en fervientes patrocinadores y, junto con nosotros, lucharán para obtener el apoyo directivo y, por supuesto, los recursos requeridos para llevar a cabo la implementación.
Web 2.0 suena muy bien para los internautas, pero Enterprise 2.0 ya no lo es tanto para el empresario. Típico, nos interesa instalar lo más pronto posible el software de moda que nos permita tener en nuestra Intranet las mismas herramientas que utilizamos en la Internet. Las bajamos de la “gran red”, las instalamos y… Nadie las usa! ¿Por qué? ¿Qué acaso esos “losers” no se dan cuenta del potencial? ¿No será que son herramientas muy “avanzadas” para ellos? ¿Qué hay que cambiar? ¿al usuario?
beneficios que he detectado son los siguientes:
